Lưu ý: Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ sexvn, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng và liên hệ chúng tôi để hỗ trợ đóng tài khoản an toàn.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
sexvn chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin cá nhân do bạn cung cấp
Khi bạn đăng ký tài khoản, hoàn tất xác minh danh tính (KYC) hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, sexvn thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh
- Số điện thoại di động tại Việt Nam
- Địa chỉ email đang sử dụng
- Địa chỉ cư trú hiện tại
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính)
- Thông tin tài khoản thanh toán (số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc tài khoản ngân hàng – chỉ lưu đủ để xử lý giao dịch)
Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng sexvn, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm phục vụ vận hành và bảo mật:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên làm việc
- Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
sexvn không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên sexvn và hỏi những thông tin này, đó là hành vi giả mạo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu sexvn thu thập đều có mục đích rõ ràng và được sử dụng đúng theo những gì đã công bố. Chúng tôi cam kết không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý trước của bạn.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm | Hành vi sử dụng, lịch sử cược | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đăng ký) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
| Tuân thủ yêu cầu pháp luật | Tất cả dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của sexvn. Việc hủy này không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn.
Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng sexvn được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương với hệ thống ngân hàng.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn.
Không bán dữ liệu
sexvn tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Kiểm toán độc lập
Hệ thống bảo mật của sexvn được kiểm tra định kỳ bởi tổ chức kiểm toán độc lập để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu.
Xác thực 2 bước
sexvn hỗ trợ xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, kể cả khi mật khẩu bị lộ.
Cảnh báo thời gian thực
Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện hoạt động bất thường và gửi thông báo ngay lập tức đến email/số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
sexvn hiểu rằng việc chia sẻ dữ liệu cá nhân là vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong những trường hợp thực sự cần thiết và luôn đảm bảo đối tác nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Các đối tác được phép nhận dữ liệu
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game (Live Casino, Slots, v.v.) chỉ nhận ID phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị KYC thứ ba được cấp phép để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Cam kết rõ ràng: sexvn không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty quảng cáo, tổ chức nghiên cứu thị trường hay bên thứ ba thương mại nào. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ.
Chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, sexvn đảm bảo dữ liệu vẫn được bảo vệ ở mức tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn quy định của pháp luật Việt Nam và có hợp đồng ràng buộc bảo mật với bên nhận.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
sexvn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và đảm bảo bảo mật cho phiên đăng nhập của bạn.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như game yêu thích, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Kiểm soát cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động của nền tảng sexvn. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), hãy tham khảo phần hướng dẫn trong mục câu hỏi thường gặp.
Bảo Mật Dữ Liệu
sexvn đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa không được phép. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi đang áp dụng.
Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
- Kiểm tra bảo mật penetration testing định kỳ hàng quý
- Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo bất thường tự động
- Phân tách môi trường sản xuất và phát triển hoàn toàn độc lập
Biện pháp tổ chức
- Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "need-to-know"
- Tất cả nhân viên ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu
- Quy trình xử lý sự cố bảo mật được định nghĩa rõ ràng với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ
- Đánh giá rủi ro bảo mật hàng năm bởi đơn vị tư vấn độc lập
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, sexvn cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả sự cố và các bước khắc phục đã thực hiện.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà sexvn đang lưu giữ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sexvn đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
Quyền phản đối
Phản đối việc sexvn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ sexvn qua email support@sexvn.app hoặc live chat 24/7. Một số quyền có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: sexvn bắt buộc phải lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền).
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
sexvn không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích ban đầu của việc thu thập, nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp của nền tảng.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ KYC và xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Nghĩa vụ kế toán và pháp lý |
| Nhật ký truy cập và bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố bảo mật |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng |
| Lịch sử liên lạc hỗ trợ | 3 năm | Kiểm tra chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý) | Cho đến khi rút lại sự đồng ý | Gửi thông tin khuyến mãi |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu sớm hơn, hãy liên hệ sexvn – chúng tôi sẽ hỗ trợ trong phạm vi cho phép của pháp luật.
Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
sexvn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết đạo đức cốt lõi của nền tảng trong việc thực hành chơi game có trách nhiệm.
- Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi ngay từ bước đầu tiên
- Xác minh CMND/CCCD bắt buộc để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, sexvn sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan
- sexvn không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người vị thành niên
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên sexvn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@sexvn.app. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
sexvn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện một cách minh bạch.
Quy trình thông báo thay đổi
- Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ điều khoản): Đăng thông báo trên trang web với ngày cập nhật mới
- Thay đổi quan trọng (mục đích sử dụng dữ liệu mới, chia sẻ với đối tác mới): Gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực
- Thay đổi liên quan đến dữ liệu nhạy cảm: Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý rõ ràng trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ
Để luôn nhận được thông báo về cập nhật chính sách, hãy đảm bảo địa chỉ email trong hồ sơ tài khoản sexvn của bạn luôn chính xác và còn hoạt động. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến Chính sách bảo mật của sexvn, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Để yêu cầu được xử lý nhanh nhất, hãy cung cấp: tên tài khoản đã đăng ký, loại yêu cầu (truy cập/xóa/chỉnh sửa/phản đối) và mô tả ngắn gọn. Xem thêm câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang FAQ.