Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng sexvn

sexvn chỉ cung cấp dịch vụ cho những người đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ.

Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. sexvn có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất thủ tục xác minh hoặc hoàn trả theo quy định pháp luật.

Năng lực hành vi

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Việc đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch là hành vi tự nguyện, không bị ép buộc hay lừa dối.

Khu vực địa lý

Dịch vụ sexvn hướng đến người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. sexvn không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực mà việc sử dụng dịch vụ tương tự bị coi là bất hợp pháp.

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có thể cung cấp giấy tờ xác minh khi được yêu cầu
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi cơ quan có thẩm quyền
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc dùng danh tính giả
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng tại Việt Nam

Đăng ký và xác minh

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên sexvn. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. sexvn có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên sexvn – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Tài khoản bị trùng lặp

Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng tên thật hay danh tính khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng. sexvn sẽ đóng băng tất cả các tài khoản liên quan, thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và có thể giữ lại số dư cho đến khi điều tra hoàn tất.

Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút hết số dư hợp lệ. sexvn cũng có quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

sexvn chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Không hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hay chuyển khoản quốc tế.

Giới hạn giao dịch

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Hạn mức rút tối đa trong ngày: theo cấp bậc tài khoản (Standard, VIP, High Roller)
• Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND)

Thời gian xử lý

Lệnh nạp tiền được xử lý tự động và ghi vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi xác nhận từ cổng thanh toán. Lệnh rút tiền thông thường hoàn tất trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

Xác minh giao dịch rút tiền

Để bảo vệ tài sản của bạn, sexvn áp dụng quy trình xác minh 2 bước cho tất cả lệnh rút tiền vượt quá 5.000.000 ₫. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC sẽ bị giới hạn hạn mức rút tiền cho đến khi xác minh đầy đủ.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên sexvn đều tuân theo các quy tắc riêng được công bố trong từng mục game. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng.

Tính hợp lệ của lệnh cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi: hệ thống đã xác nhận và hiển thị mã giao dịch, số dư tài khoản bị trừ tương ứng. Lệnh cược ở trạng thái "đang chờ xử lý" chưa được coi là hoàn tất. sexvn có quyền hủy lệnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống hoặc có dấu hiệu gian lận.

Kết quả và giải thưởng

Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp Live Casino. sexvn không can thiệp vào kết quả game sau khi lệnh cược đã được xác nhận.

• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác định
• Tranh chấp kết quả phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra
• sexvn có quyền quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược
• Cược đặt bằng tiền thưởng có thể bị áp dụng các quy tắc riêng theo từng chương trình

Gián đoạn kết nối

Nếu kết nối bị gián đoạn trong khi đang chơi, lệnh cược vẫn được xử lý theo kết quả thực tế. sexvn không chịu trách nhiệm về tổn thất do đường truyền internet của người dùng gây ra.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt của sexvn đều có điều kiện kèm theo. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều kiện của chương trình đó.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi được rút tiền. Thông tin này luôn được công bố rõ ràng trong mô tả của từng chương trình. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với yêu cầu x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trên các game hợp lệ.

Quy định sử dụng thưởng

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• Không được chuyển nhượng tiền thưởng sang tài khoản khác
• Thưởng sẽ bị thu hồi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi
• sexvn có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình nào mà không cần báo trước
• Một số game có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược của một số chương trình cụ thể

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng sexvn. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ AI để đặt cược
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các game đối kháng
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên và người dùng khác

sexvn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài khoản thanh toán và lịch sử giao dịch. Các dữ liệu này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chia sẻ thông tin

sexvn không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với: đối tác thanh toán (để xử lý giao dịch), nhà cung cấp game (để xác thực phiên chơi) và cơ quan pháp luật (khi có yêu cầu hợp pháp).

sexvn cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất có thể, nhưng không thể đảm bảo hoạt động liên tục tuyệt đối trong mọi trường hợp bất khả kháng.

sexvn không chịu trách nhiệm đối với

• Tổn thất do sự cố mạng, mất điện hoặc các yếu tố nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi
• Quyết định cá cược và tổn thất tài chính xuất phát từ lựa chọn của người dùng
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hoặc thiệt hại hậu quả

Chơi có trách nhiệm

sexvn khuyến khích người dùng chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bản thân. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ giới hạn cược, đặt hạn mức nạp tiền và tự loại trừ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

sexvn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ sexvn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

Để được hỗ trợ nhanh nhất, hãy chuẩn bị sẵn tên tài khoản, mã giao dịch liên quan và mô tả ngắn gọn vấn đề bạn gặp phải. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.